Eu fui em 03 profissionais diferentes, estava incrédula de que realmente teria que fazer a ortognatica. Mas, foi com o profissionalismo, cuidado, criticidade, compromisso em todos os detalhes que o Dr. Renato Marano dedicou a mim, que me fez optar pela cirurgia. E, desde a primeira consulta, que por sinal foi bem detalhada, e que ainda nem havia começado o tratamento ortodôntico, até meses depois do pós operatório, sempre tive toda a sua atenção e compromisso com todo o meu processo, até nas atividades mais burocráticas, como obter a aprovação do plano de saúde. Responde prontamente as minhas mensagens, contribuindo para reduzir a ansiedade e os inconvenientes do pós operatório. Sempre tive medo, não da cirurgia, mas sim do pós operatório, mas a única certeza que tinha é a de que estava em excelentes mãos. Outra questão que me enche os olhos, é a sua preocupação com a gestão de todo o processo, está atento a todos os detalhes, sempre se qualificando e atualizando para proporcionar ao paciente o que há de melhor no mercado, isto inclui a gestão organizacional da sua clínica, com o foco no atendimento ao cliente. Vale ressaltar que não apenas o Dr. Renato Marano, mas toda a sua equipe é muito profissional, atenciosa, dedicada, atendimento totalmente humanizado, não me sinto uma paciente, mas sim como uma amiga ou alguém da família.

Eluana Windson
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